Por más emoción que se le mueva, por más razones que se le den. Antes de la emoción y antes de la razón viene otra cosa: el lugar que esa compra ocupa en el mundo y en el proyecto de quien compra.

Si ese lugar no existe, no se crea con palancas: se construye, con tiempo y con método.

La mayoría del marketing actual trabaja sobre palancas: el estímulo, la urgencia, el punto de dolor. Nosotros trabajamos sobre el terreno donde una palanca llega a ser palanca.